Вход в личный кабинет Мультибонус от ВТБ банка

Для постоянных клиентов многие организации создают программы лояльности. Банк ВТБ не стал исключением и ввел бонусную программу под названием Мультибонус Коллекция. Суть ее заключается в том, что активные пользователи карточек банка получают бонусы за осуществление финансовых операций.

Накопленные баллы можно потратить на свое усмотрение на покупки из представленного онлайн-каталога. Для участия в программе и управления бонусным счетом необходима регистрация и вход в личный кабинет Мультибонус от ВТБ банка.

Что такое программа Мультибонус коллекция

Программа лояльности Мультибонус предлагает клиентам банка, держателям карт получать бонусы в разных категориях:

• Коллекция;
• Заемщик;
• Путешествия;
• Кэшбэк и авто;
• Сбережения;
• Кэшбек и рестораны.

Благодаря программе лояльности Мультибонус Коллекция от банка ВТБ, клиенты могут получать бонусы за покупки в онлайн-магазинах, оплату услуг, открытие и пополнение вкладов, оформление кредитных продуктов. Как видите, вознаграждение можно получить практически за любые финансовые операции.

Преимущества программы Мультибонус:

1. Начисление миль по карте Мира от банка ВТБ.
2. Бесплатное подключение к сервису ВТБ Онлайн.
3. При активном использовании карты не снимается оплата за обслуживание.
4. В рамках акции Мультибонус действует программа Накопительный счет. По ней происходит начисление до 8,5% на остаток по карте.
5. Бонусы по программе Коллекция.
6. Кэшбек до 10%.

После накопления достаточного количества баллов Вы можете обменять их на продукты из каталога  в личном кабинете Мультибонус от ВТБ банка.

Какие карты участвуют

При появлении данной программы лояльности участвовать могли только дебетовые и кредитные карточки банка ВТБ24. Однако, после процедуры объединения это стало возможным обладателям и других карт:

Как начисляются бонусы

Для начала накопления баллов необходимо подтвердить свое участие в программе Мультибонус ВТБ коллекция в моем кабинете. В зависимости от типа карточки по-разному происходит начисление бонусов:

Тип карты	Описание
Gold	Сколько стоит 1 балл, рублей
Пакет Привилегия	Статусные карточки банка ВТБ на основе Visa Signature, Master Card World Black Edition	83
Classic, Standart	Классическая карта от ВТБ
Пакет Прайм	Статусные карточки банка ВТБ на основе Visa Infinite, Master Card World Elite	77
Platinum	Платиновая карточка от ВТБ	83

У обладателей Мультикарты курс баллов зависит от суммы совершаемых покупок за месяц:

Потраченная сумма в месяц, рублей	Количество зачисляемых бонусов на 100 рублей
5000-15000	1
15000-75000	2
Выше 75000	4

Бонусные баллы начисляются за активное использование карточки:

• покупка товаров в партнерских магазинах;
• оплата карточкой товаров и услуг;
• оформление второго и последующего кредитов, продление вклада, автокредит.

Правила начисления бонусов:

• в зависимости от карточки, 1 балл стоит от 25 до 167 рублей;
• бонусы приходят спустя 21 день после финансовой операции;
• если Вы имеете больше одной карточки, которые участвуют в программе, бонусные вознаграждения складываются.

Существует также перечень ограничений, когда бонусы не начисляются:

• снятие наличных;
• перечисление денег на другие карты и счета ВТБ и других банковских организаций;
• оплата ставок, лотерейных билетов, участие в розыгрышах, в том числе, в игорных заведениях;
• отправление средств компании Мэри Кей;
• пополнение онлайн-кошельков;
• благотворительность;
• покупка драгоценных металлов;
• денежные переводы;
• покупка иностранной валюты;
• комиссии за банковские услуги;
• финансовые транзакции, средства по которым в итоге были возвращены.

Список магазинов-партнеров

Стандартная ставка по вознаграждениям распространяется на все покупки и платежи, кроме операций, совершенных в партнерских магазинах ВТБ. В последнем случае для клиентов банка есть специальное предложение — возврат кэшбэка до 9%, соответственно, на каждые потраченные 100 рублей будет начислено 9 бонусов.

Чтобы посмотреть полный список магазинов  с повышенными баллами, кликните в личном кабинете вкладку «Накопить».

Как видите, повышенный кешбэк доступен во многих партнерских интернет-магазинах, их более 100:

• Tom Tailor;
• Золотое яблоко;
• Lamoda.ru;
• SEPHORA;
• Pandora;
• Adidas;
• AliExpress и многие другие.

Вы можете просмотреть партнеров по категориям, представленных с левой стороны страницы.

Для получения повышенных бонусов следуйте следующей инструкции:

• отключите программы на компьютере, блокирующие рекламу;
• оформите заказ через вкладку «Партнеры» на моей странице;
• используйте для совершения покупок стандартную декстоп-версию сайта;
• убедитесь, что Ваш браузер не запущен в скрытом режиме;
• на сайт партнерского магазина переходите только через прямую ссылку из вкладки «Партнеры»;
• совершая покупку, не вводите промокоды из других программ лояльности;
• если корзина уже ранее была заполнена какими-то товарами, очистите ее и заново оформите заказ.

Потратить мили с карты ВТБ Привилегия можно на авиа и железнодорожные билеты, бронирование номеров в гостиницах, аренду автомобиля. В программе Мультибонус ВТБ Коллекция участвуют более 800 организаций, 900 000 гостиниц и отелей.

Регистрация в системе ВТБ Бонус

Чтобы принять участие в программе Мультибонус ВТБ коллекция, выберите один из удобных для Вас способов:

1. Регистрация в программе лояльности во время оформления новой карточки, участвующей в Коллекции, происходит автоматически. На телефон клиента при регистрации придет код подтверждения.
2. Присоединение к программе с помощью личного кабинета в онлайн-банкинге.

Для этого в личном кабинете интернет-банка ВТБ-Онлайн кликните «Подключение к бонусной программе». На телефон клиента придет смс с паролем от личного кабинета на сайте multibonus.ru. Теперь Вы можете копить баллы.

Активацию можно совершить одним из предложенных способов:

• в банкомате ВТБ;
• через интернет-банк ВТБ-Онлайн.

Если Вы выбрали первый вариант, не пугайтесь, когда система предложит Вам выпустить еще одну карточку. Она бесплатная, не физическая, активна в течение 50 лет.

Чтобы активировать бонусный счет в личном кабинете интернет-банкинга, кликните на соответствующее уведомление об активации и следуйте инструкциям на экране.

Вход в личный кабинет Мультибонус ВТБ коллекция онлайн

Чтобы управлять бонусным счетом, необходимо авторизоваться в моем кабинете в онлайн-сервисе Мультибонус ВТБ коллекция на официальном сайте multibonus.ru. Здесь можно следить за количеством баллов, получать повышенный кэшбек, обменивать бонусы на вознаграждения.

Войти по номеру телефона

Вход в программу Мультибонус от банка ВТБ24 осуществляется только одним способом — по номеру телефона.

Укажите данные для авторизации и войдите в систему.

Восстановить пароль

Если пользователь забыл или потерял данные для входа в личный кабинет, их можно восстановить. Для этого под формой авторизации кликните «Забыли пароль?».

Система предложит указать номер Вашего мобильного телефона, зарегистрированного в программе лояльности «Мультибонус».

После нажатия Вами кнопки «Далее», на Ваш номер придет код для сброса старого пароля. Сразу же придумайте новый и войдите в систему.

Функции личного кабинета

Онлайн-сервис предоставляет участнику программы Мультибонус ВТБ коллекция следующий функционал:

• контроль бонусного счета;
• статус заказов;
• история операций и зачислений баллов;
• акции от партнёров ВТБ для повышенного кэшбэка;
• перечень подарков, на которые можно обменять баллы.

Полезная информация для клиентов о программе лояльности, правилах и нюансах представлена во вкладке «О программе» или «Как накопить».

Узнать сколько бонусов

Состояние бонусного счета указано в личном кабинете программы Мультибонус. Информация о текущем количестве баллов указана на главной странице в правом верхнем углу.

Получить информацию по бонусным баллам можно также по номеру телефона через смс:

• отправьте смску со словом «Баланс», можно на английском, на номер 1500;
• получите ответное смс о стоимости услуги;
• следуйте инструкции из уведомления, если Вы согласны получить услугу;
• примите на мобильный сообщение с информацией о текущем бонусном балансе.

Кроме того, узнать состояние бонусного счета можно не только через веб-версию сайта, номер телефона, но и в мобильном приложении Мультибонус.

Каталог товаров в личном кабинет ВТБ коллекции

Чтобы потратить бонусы на официальном сайте программы лояльности, на главной странице личного кабинета выберите вкладку «Потратить» и выберите желаемую категорию товаров.

Здесь Вам будет представлен широкий каталог товаров (более 4000), которые можно купить за баллы. Товары включают еду, технику, гаджеты, мебель, сертификаты и путешествия.

Перевести бонусы на карту рублями

Баллами можно не только оплачивать товары в интернет-магазинах, но и перевести их на рублевый счет. Конвертация происходит по курсу: 1 балл = 1 рубль. Перевод осуществляется согласно инструкции:

• на главной странице ЛК кликните на баланс;
• рядом с количеством бонусов нажмите «Перевести»;
• укажите сумму перевода и отправьте бонусы на карту.

Бонусы в рублях будут зачислены в течение трех рабочих дней.

Контроль за оформлением и доставкой товаров из каталога

Отслеживать оформление и доставку товара можно в личном кабинете сайта Мультибонус. Возможные варианты и стоимость доставки по Вашему заказу будут сформированы в момент его оформления. Срок доставки не включает срок комплектации товара.

Существует три варианта доставки:

• курьер;
• пункт выдачи;
• электронная почта.

Партнёр может использовать, как курьерскую службу своей компании, так и сторонние компании: Boxberry, DPD, СДЕК, Мэйджор Экспресс. Условия доставки и выбор курьера зависят от партнёра.

Пункт выдачи является самым экономичным способом доставки. Кроме того, они удачно расположены рядом с крупными торговыми центрами, остановками, станциями метро. Как только Ваш товар придет, Вам будет отправлено смс-уведомление. Для получения заказа предъявите любой документ, удостоверяющий Вашу личность. Товары хранятся в пунктах выдачи в течение 3-8 дней, затем заказ аннулируется и возвращается продавцу.

Доставка по электронной почте актуальна для электронных билетов и сертификатов.  Билеты доставляются в течение нескольких минут, сертификаты — в течение трех рабочих дней.

Срок действия бонусов

Баллы за проведение финансовых операция по карте приходят через 21 день после покупки. Бонусы хранятся на счету не вечно. Они могут сгорать в следующих случаях:

• через год после начисления;
• через полгода после прекращения использования карточки банка;
• при отказе от участия в акции Мультибонус.

Если у Вас несколько карточек ВТБ, то, после регистрации в программе лояльности, вторая будет подключена автоматически, а бонусный счет у них будет общим. Если Вы перевыпускаете карту, баллы сохраняются.

Скачать приложение Мультибонус

Для удобства пользователей было разработано мобильное приложение Мультибонус, которое имеет аналогичный с веб-версией функционал.

Программа доступна для известных платформ: Андроид и iOS.

Телефон горячей линии

Если у Вас возникли вопросы по использованию карты, по начислению бонусных баллов или личному кабинету ВТБ-Онлайн или Мультибонус Коллекция, Вы можете обратиться в техподдержку.

Номера для розничных клиентов программы:

• +7 495 777 24 24 — для жителей Москвы и МО;
• 8 800 100 24 24 — горячая линия для всей России.

Владельцам пакета «Привилегия» доступны другие номера горячей линии:

• +7 495 777 77 24 — для жителей Москвы и МО;
• 8 800 500 24 24 — горячая линия для всей России.

Также можно обратиться в круглосуточную поддержку клиентов банка ВТБ:

• 8 800 500 05 24;
• +7 495 777 05 24.

Данные номера бесплатные.

Отзывы клиентов

Программой лояльности Мультибонус Коллекция пользуется большинство клиентов банка ВТБ. На форумах представлены разнообразные отзывы о данной акции.

Клиенты отмечают, что приложение Мультибонус работает всегда исправно, без перебоев. Также удобно, что бонусы можно перевести на рублёвый счет.

Некоторых пользователей радует, что при определенной сумме трат по карте за месяц, не снимается комиссия за обслуживание.

Есть на форуме и негативные комментарии. Некоторые клиенты недовольны тем, что банк ВТБ в какой-то момент решил изменить условия начисления кэшбека, при этом, ранее накопленные баллы должны были аннулироваться. Естественно, клиенты начали стремительно тратить неиспользованные вознаграждения. Банк быстро отреагировал и перестал оформлять авиа и железнодорожные билеты, убрали из каталога хорошие бытовые товары и электронику.

Клиенты жалуются, что специально копили баллы, чтобы купить, например, ребенку подарок к школе, но Банк ВТБ в какой-то момент повысил цены на представленные в каталоге товары на 50%.

Если Вы — участник программы ВТБ коллекция, предлагаем Вам обсудить это в комментариях под статьей. Как давно Вы стали клиентом банка и участником этой программы, нравится ли Вам принцип начисления бонусов, как часто тратите их на вознаграждения?

Мультибонус Коллекция от ВТБ — отличная программа лояльности для активных клиентов банка. Она не только стимулирует пользователей проводить финансовые операции онлайн, мотивирует активней использовать банковские продукты и предложения, но и предоставляет возможность совершить приятные покупки за бонусы: начиная от мелких товаров для дома и заканчивая авиа или железнодорожными билетами.